近日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心向大金空調(diào)頒發(fā)了“全國百佳質(zhì)量誠信標(biāo)桿示范企業(yè)”證書，旨為彰顯質(zhì)量誠信標(biāo)桿企業(yè)的引領(lǐng)作用，增強全社會的質(zhì)量誠信意識，引導(dǎo)全社會積極響應(yīng)“中國制造2025”戰(zhàn)略，通過組織2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”活動，在全國各行業(yè)內(nèi)審核確認(rèn)“全國百佳質(zhì)量誠信標(biāo)桿示范企業(yè)”，大金空調(diào)為今年全國范圍內(nèi)的百家獲獎企業(yè)之一。

作為空調(diào)行業(yè)中的“全國百佳質(zhì)量誠信標(biāo)桿示范企業(yè)”，大金空調(diào)事業(yè)自開創(chuàng)以來，始終視質(zhì)量如企業(yè)根本，緊緊圍繞“ 永遠滿足顧客的需求”為目標(biāo)，實行高效率的生產(chǎn)管理體制和一絲不茍的品質(zhì)管理制度，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升新品研發(fā)實力，完善服務(wù)質(zhì)量，踐行質(zhì)量承諾，樹立了對社會和消費者負(fù)責(zé)任的良好形象。大金為了提供能真正滿足中國消費者需求的空調(diào)產(chǎn)品，引進了海外的先進技術(shù)和生產(chǎn)、品質(zhì)管理體制，憑借專業(yè)的研發(fā)能力和制造能力，為大金品牌打下堅實的基礎(chǔ)嗎，同時為空調(diào)行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，從思想上引導(dǎo)、提升、深化全員質(zhì)量意識，從行動上踐行、落實、提升質(zhì)量控制。

在信息快速發(fā)展的時代，消費者對服務(wù)是否滿意，已經(jīng)成為衡量企業(yè)能否持久、健康發(fā)展的重要指標(biāo)。因此，品質(zhì)和服務(wù)是企業(yè)長足穩(wěn)健發(fā)展的根本，誠信和口碑是企業(yè)的脊梁與脈搏，讓消費者滿意是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。

大金始終把客戶的滿意度放在首位，不斷完善服務(wù)流程和制度，在銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，不斷充實安裝工事和維修保養(yǎng)等方面的售后服務(wù)體制，始終以“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念，力求超越客戶需求和期待。與此同時，大金構(gòu)建了以北京、上海、廣州為中心，輻射全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，涵蓋部品對應(yīng)、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等一系列服務(wù)。大金的售后服務(wù)網(wǎng)點遍布包括三、四線城市在內(nèi)的全國100多個城市和地區(qū)，開通365天24小時熱線，始終秉承“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念，站在客戶的立場，潛心于提供全方位、人性化的售后服務(wù)，并專門成立了售后回訪（CS）管理組，及時了解客戶感受，跟蹤服務(wù)的滿意度，不斷提升大金品牌的服務(wù)品質(zhì)。

迄今為止，大金已經(jīng)在中國設(shè)有19個主要生產(chǎn)基地，不僅在上海，在蘇州也設(shè)立了規(guī)模宏大的家用空調(diào)生產(chǎn)工廠，服務(wù)網(wǎng)點遍布包括三、四線城市在內(nèi)的全國146個城市和地區(qū)， 2010年大金在上海成立了研發(fā)中心，自主研發(fā)契合中國消費者需求的空調(diào)產(chǎn)品。加大VRV 空調(diào)系統(tǒng)等技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)和市場推廣。

此外，大金不斷推進新冷媒、變頻技術(shù)的應(yīng)用，以提升中國空調(diào)行業(yè)的整體水平，積極探索空氣與環(huán)境的新價值，致力于在中國創(chuàng)造“新的空調(diào)文化”，成就舒適的人居空間，運用先進的技術(shù)、堅實的品質(zhì)、客戶至上的服務(wù)理念，推動著空調(diào)事業(yè)在中國的可持續(xù)發(fā)展，為推進新的空調(diào)文化做出貢獻。

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