日前，由中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)主辦的2019年消費(fèi)者權(quán)益革新大會(huì)在京召開。本次大會(huì)旨在建立更加完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度和服務(wù)體系，重新審視服務(wù)通道和優(yōu)化資源等具體的問題，并對(duì)消費(fèi)者權(quán)益革新做出貢獻(xiàn)的企業(yè)進(jìn)行表彰，大金空調(diào)以迅速對(duì)應(yīng)保障售后服務(wù)需求、完善的服務(wù)體系、過硬的產(chǎn)品品質(zhì)贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和青睞，榮獲中國(guó)家用電器服務(wù)協(xié)會(huì)授予的2019年度“消費(fèi)者權(quán)益革新示范單位”和“315消費(fèi)者家電服務(wù)滿意誠(chéng)信企業(yè)”雙項(xiàng)殊榮。

       此次大金空調(diào)作為榮獲2019年度“消費(fèi)者權(quán)益革新示范單位”和“315消費(fèi)者家電服務(wù)滿意誠(chéng)信企業(yè)”雙項(xiàng)殊榮的全球性企業(yè)，充分體現(xiàn)服務(wù)市場(chǎng)和業(yè)內(nèi)專家對(duì)大金服務(wù)的高度認(rèn)可。“家電，終極是服務(wù)”， 中國(guó)家電服務(wù)業(yè)快速發(fā)展三十年，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)是否滿意，已經(jīng)成為衡量企業(yè)能否持久、健康發(fā)展的重要指標(biāo)。因此，大金始終貫徹以“品質(zhì)和服務(wù)”為根本的理念全力保障中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，家電行業(yè)售后服務(wù)問題的穩(wěn)居高位。消費(fèi)者在選購(gòu)高品質(zhì)家電產(chǎn)品時(shí)，追求更高效、更快捷、更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。大金空調(diào)堅(jiān)持打造自有的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)，為用戶提供快速、標(biāo)準(zhǔn)且規(guī)范的售后服務(wù)保障。大金空調(diào)始終把用戶的滿意度放在首位，相信周到、高效的售后服務(wù)是大金與用戶建立信賴的關(guān)鍵。

目前大金空調(diào)售后在全國(guó)有124個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和北、上、廣、武漢4個(gè)售后服務(wù)中心，近1300家維修店，在上海、北京、廣州等地配有專屬的綜合客服中心，是一個(gè)集客戶咨詢，滿意度調(diào)查、智能控制為一體的一站式綜合服務(wù)中心。365天24小時(shí)全天候地為客戶提供快速、親切、準(zhǔn)確地智能化售后服務(wù)。

為保證給消費(fèi)者帶來專業(yè)的售后服務(wù)，大金空調(diào)在全國(guó)各地設(shè)有11家專門的培訓(xùn)中心，為大金公司員工、空調(diào)維護(hù)技術(shù)人員及經(jīng)銷商開設(shè)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，以全方位打造兼具專業(yè)性與服務(wù)意識(shí)的復(fù)合型人才，從而培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、訓(xùn)練有素的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

作為一家擁有95年發(fā)展歷程的世界著名企業(yè)，大金始終把用戶的滿意度放在首位，在為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。未來，大金空調(diào)將繼續(xù)秉承“服務(wù)成就品牌”的宗旨，不斷完善售后服務(wù)體制，始終將消費(fèi)者權(quán)益放在首位，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)周到的售后服務(wù)！