要說大家安裝家庭采暖都選德國威能，這是為什么呢?今天國佳冷暖小佳要給大家分享的是我們德國威能售后24小時熱線客服平凡一天中平凡又溫暖的一刻。

狂風(fēng)肆虐著窗欞，寫字樓在風(fēng)中戰(zhàn)栗；窗外大街上，干枯的樹枝散漫了道路，裹著厚厚冬衣的人們步履匆匆；只有時鐘不在乎冬日的寒冷，仍在不管不顧的旋轉(zhuǎn)；而我，在下班前一分鐘接起的電話，現(xiàn)在已經(jīng)超過了一刻鐘。

電話那端，一位無助的老人正在按照我告訴她的程序一趟趟往來于客廳和廚房。從越來越明顯的喘息聲中，我能清晰地感覺到她的焦慮。

這是一位年逾花甲的老婦人，忙碌的孩子們把她送到新家便匆匆離去，面對連名字都叫不出的壁掛爐，能用電話聯(lián)系到我們，用老人自己的話說，就是“可找到救星了”。

電話這端，被感冒充血的嗓子每說一句話便如撕裂的痛，每天將近六個小時的通話，早已讓胖大海失去了效用，而那一端，老人不準(zhǔn)確的操作，讓程序一遍遍重復(fù)：您先看看壁掛爐下管道，是否所有閥門都在打開狀態(tài)……對對，就在壁掛爐下面的管道上……您把開關(guān)都擰到平行于管道就可以……先按下壁掛爐旋鈕右上的按鍵……對，按一下就可以，只要看到溫度開始閃爍您就不要按了……對，把旋鈕旋轉(zhuǎn)到55度……對，不要太高，地暖55度就可以了，您記得要保存設(shè)定噢……對對，只要再按一下右上的按鍵就可以保存了呢，保存好按一下左邊的按鍵返回……

我在為老人無法開爐取暖著急，卻又不敢有半分流露，生怕會帶給老人壓力，只是一次次說：您別著急，咱們重新再來一遍。
 
不知是第幾次重復(fù)，那一端的老人終于歡呼般的說，有暖氣了！這一端的我如釋重負(fù)，長吁一口氣——熱辣辣的，從嗓子冒出來的仿佛是煙。

相信大家讀到這里就明白，為什么全球有1/3的家庭會選擇德國威能采暖？因為我們有良好的售后保障和服務(wù)，讓每一個威能采暖用戶都能隨時聯(lián)系到我們，出現(xiàn)任何售后問題，我們都會及時解決。

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